KERATON4D · PRIVASI DATA
Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang dapat ditangani KERATON4D, alasan penggunaannya, batas berbagi informasi, serta pilihan yang tersedia bagi Anda saat mengakses layanan melalui perangkat mobile.
Kebijakan privasi KERATON4D berlaku untuk interaksi Anda dengan situs, halaman akun, dan pengalaman permainan mobile yang menggunakan nama KERATON4D. Isinya berfokus pada data pribadi dan informasi teknis yang mungkin muncul ketika Anda membuat akun, masuk, menjelajahi lobi, membaca halaman layanan, atau menghubungi kanal yang tersedia.
Dokumen ini bukan pengganti Syarat & Ketentuan KERATON4D. Kedua dokumen saling melengkapi: kebijakan ini membahas privasi dan pengelolaan informasi, sedangkan syarat dan ketentuan mengatur penggunaan layanan. Jika Anda memakai perangkat bersama, periksa juga status akun sebelum meninggalkan sesi.
Jenis informasi yang muncul bergantung pada tindakan Anda dan fitur yang digunakan. KERATON4D berupaya membatasi pengumpulan pada informasi yang relevan dengan pengoperasian layanan, pengelolaan akun, komunikasi, dan keamanan. Tidak semua kategori berikut akan muncul pada setiap sesi.
| Kategori | Contoh informasi | Konteks pemrosesan |
|---|---|---|
| Data akun | Identitas akun, detail kontak, dan status akses | Pendaftaran, login, pemulihan, serta pengelolaan akun |
| Data transaksi | Catatan aktivitas dan referensi transaksi yang tersedia pada layanan | Pencatatan, rekonsiliasi, pemeriksaan, dan dukungan terkait akun |
| Data perangkat | Jenis perangkat, sistem operasi, bahasa, jaringan, dan pengenal teknis | Kompatibilitas tampilan, keamanan sesi, dan pemecahan masalah |
| Data penggunaan | Halaman yang dibuka, waktu akses, interaksi, dan pola navigasi | Operasional situs, analisis kinerja, serta peningkatan pengalaman mobile |
| Data komunikasi | Isi pertanyaan, lampiran, dan informasi yang Anda pilih untuk kirimkan | Menjawab permintaan, mencatat konteks, dan menindaklanjuti masalah layanan |
Hindari mengirimkan data sensitif yang tidak diminta melalui kolom komunikasi. Sebelum membagikan dokumen atau informasi milik orang lain, pastikan Anda memiliki dasar yang sah untuk melakukannya. Bila sebuah fitur meminta data tambahan, tujuan dan konteksnya perlu diperhatikan sebelum Anda melanjutkan.
Informasi dapat berasal langsung dari Anda ketika mengisi pendaftaran, melakukan login, memperbarui detail akun, berinteraksi dengan lobi, atau mengirim pertanyaan. Sebagian informasi teknis tercatat secara otomatis dari browser atau perangkat ketika halaman dimuat dan digunakan. Dalam konteks tertentu, informasi juga dapat muncul dari catatan operasional yang berkaitan dengan keamanan, dukungan, atau aktivitas akun.
Data akun membantu menghubungkan sesi dengan area member, mempertahankan konteks ketika Anda berpindah dari layar mobile ke halaman lain, dan menangani permintaan pemulihan. Informasi teknis dapat dipakai untuk mengenali sesi yang tidak wajar, menjaga fungsi login, serta menampilkan layanan dalam format yang sesuai perangkat.
Data penggunaan membantu memahami alur navigasi, kategori yang dibuka, dan bagian yang mengalami kendala teknis. Tujuannya adalah menjaga halaman, lobi, serta komponen mobile tetap dapat digunakan dan menemukan masalah yang mengganggu akses, bukan membuat kesimpulan yang tidak relevan tentang diri Anda.
Ketika Anda mengirim pesan, informasi yang Anda berikan diproses agar konteks pertanyaan tidak terputus. Catatan komunikasi dapat membantu meninjau riwayat permintaan, menjelaskan status masalah, dan menghindari permintaan berulang yang tidak diperlukan.
Informasi tertentu dapat digunakan untuk menegakkan aturan layanan, menyelidiki penyalahgunaan, menjaga integritas akun, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Pemrosesan untuk tujuan ini tetap dibatasi oleh kebutuhan yang relevan dengan kasusnya.
Cookie adalah data kecil yang dapat disimpan oleh browser untuk mengingat konteks tertentu. Selain cookie, teknologi serupa dapat membaca informasi teknis seperti jenis browser, ukuran tampilan, sistem operasi, alamat jaringan, dan pengenal sesi. Data tersebut membantu halaman merespons perangkat Anda, mempertahankan status akses, dan menunjukkan bagian yang memerlukan perbaikan teknis.
Cookie dapat bersifat penting untuk fungsi dasar atau digunakan untuk memahami penggunaan layanan. Ketersediaan dan perilakunya dapat bergantung pada konfigurasi situs serta pilihan browser Anda. Menonaktifkan cookie melalui pengaturan perangkat mungkin membuat sebagian fitur, sesi, atau preferensi tidak berjalan seperti yang diharapkan.
Informasi perangkat tidak otomatis berarti KERATON4D mengetahui isi seluruh perangkat Anda. Pemrosesan dibatasi pada data yang dikirim browser, aplikasi, atau interaksi Anda dengan layanan. Periksa pengaturan izin perangkat secara berkala, terutama jika Anda memakai lebih dari satu browser atau membagikan perangkat dengan anggota keluarga.
KERATON4D tidak menjadikan data pribadi sebagai informasi yang dibagikan tanpa tujuan. Informasi dapat diakses oleh pihak yang perlu memprosesnya untuk menjalankan layanan, menyediakan dukungan, menjaga keamanan, memenuhi kewajiban hukum, atau menangani sengketa. Akses tersebut harus berkaitan dengan tujuan pemrosesan dan kebutuhan tugasnya.
Jika terdapat tautan menuju layanan lain, praktik privasi pihak tersebut dapat berbeda. Baca pemberitahuan privasi pada layanan tujuan sebelum memberikan informasi tambahan.
Informasi disimpan selama masih memiliki tujuan yang sah, dibutuhkan untuk menyediakan layanan, menyelesaikan permintaan, menjaga catatan operasional, menyelesaikan sengketa, atau memenuhi kewajiban hukum. Setelah kebutuhan tersebut berakhir, data dapat dihapus, dianonimkan, atau disimpan secara terbatas sesuai kebutuhan yang berlaku. Lama penyimpanan dapat berbeda menurut kategori data dan konteks pemrosesannya.
KERATON4D menerapkan pengamanan administratif dan teknis yang wajar sesuai kebutuhan operasional. Tidak ada metode penyimpanan atau pengiriman yang dapat dijamin bebas risiko, sehingga perlindungan terbaik juga memerlukan kehati-hatian dari sisi pemilik akun.
Anda dapat meninjau informasi yang diberikan, memperbarui detail akun melalui jalur yang tersedia, atau meminta penjelasan mengenai penggunaan data. Untuk permintaan privasi, sertakan konteks secukupnya agar akun atau komunikasi yang dimaksud dapat dikenali. KERATON4D mungkin perlu melakukan verifikasi sebelum memenuhi permintaan yang berkaitan dengan akses, perubahan, atau penghapusan informasi.
Permintaan dapat mencakup pertanyaan tentang kategori data, sumber pengumpulan, tujuan pemrosesan, penggunaan cookie, atau batas berbagi informasi. Tidak semua permintaan dapat dipenuhi apabila bertentangan dengan kewajiban hukum, keamanan akun, hak pihak lain, atau kebutuhan pencatatan yang sah. Jika permintaan Anda berkaitan dengan penggunaan layanan secara lebih terkendali, bacalah informasi permainan bertanggung jawab.
KERATON4D dapat memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, proses internal, atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini. Tanggal atau penanda pembaruan dapat digunakan untuk membantu Anda membedakan versi yang sedang berlaku. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan ditampilkan, Anda perlu meninjau isi terbaru dan memastikan bahwa Anda memahaminya.
Untuk pertanyaan umum mengenai akses dan akun, kunjungi FAQ KERATON4D. Jika Anda belum memiliki akun, gunakan halaman pendaftaran; untuk sesi yang sudah tersedia, masuk melalui halaman login KERATON4D.
Privasi dimulai dari keputusan kecil: periksa data yang dibagikan, amankan sesi mobile, dan gunakan jalur layanan yang sesuai untuk pertanyaan akun. Simpan halaman ini sebagai rujukan ketika Anda ingin meninjau kembali kategori data, tujuan pemrosesan, cookie, retensi, atau batas berbagi informasi di KERATON4D.
Jika Anda membutuhkan klarifikasi khusus, siapkan pertanyaan yang ringkas dan hindari memasukkan kata sandi atau informasi rahasia dalam pesan. KERATON4D akan menilai permintaan berdasarkan konteks dan informasi yang tersedia, dengan tetap memperhatikan keamanan akun serta ketentuan yang berlaku.
Baca juga Syarat & Ketentuan untuk memahami aturan penggunaan layanan secara menyeluruh.